来源 | 宿迁网警巡查执法(suqianwangan) 编辑 | 朱珠 审核 | 张希刚
买买买之后 最期待的就是快递能早点上门 享受拆快递的喜悦~ 但此时,如果接到“客服”电话 可一定要当心了!
你可能正在被诈骗分子 一步一步引入圈套 近日,泗洪的陈女士 就被假冒的“客服”诈骗了72900元
真实案例REAL CASE
9月17日上午,泗洪居民陈女士(化名)在某购物平台上购买了一套化妆品,第二天,陈女士接到了“客服”来电,称陈女士购买的化妆品存在质量问题,需要进行退款,“客服”主动添加了陈女士为微信好友,承诺要以双倍的价格进行赔偿。
由于“客服”准确地说出了陈女士的姓名和所购买商品的详细信息,半信半疑的陈女士选择了相信客服。“客服”告诉陈女士需要从支付宝理赔专线通道进行退款,但因陈女士的支付宝未开通理赔专线通道,需要对陈女士的银行卡进行资产鉴定,“客服”以银行需要做流水为由,要求陈女士向对方提供的银行账户转账49700元。
陈女士转账后,“客服”又让其下载了一款名为:Teampro的手机APP,陈女士下载注册完成之后,通过APP与对方语音通话,对方告诉陈女士网上有个二十万的贷款,如果不按对方的提示操作,之前走流水的49700元将无法退还,陈女士感到很害怕,就按照要求,再次向对方转账23000元。陈女士丈夫回家后,了解完情况意识到被骗,便拨打了110报案。
 “冒充客服”类电信网络诈骗案件 发生的次数不在少数, 那我们该如何辨别此类骗局呢? 常见FRAUD诈骗方式冒充快递公司客服、保险公司理赔客服;冒充电商平台客服,商家客服;冒充金融监管机构、银行、网络借贷公司、订餐平台客服。 常见MODUS作案手法1.使用陌生手机号码、固定电话或聊天软件联系事主; 2.要求事主离开原交易平台或商家进行后续操作,与当事人互加聊天软件、第三方支付软件,发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款; 3.要求事主提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息; 4.要求对事主进行验资等操作,诱导当事人使用网络借贷软件贷款; 5.要求当事人在短时间内按照指导操作,若耽误时间就无法获得退款、赔款。 警方提醒POLICE REMINDER
快递、物流、电商交易平台、银行等部门发现问题,均不会要求当事人离开官方平台进行退款、赔款。绝大多数退款、赔款都是从当事人支付的账户中原路返回,无需在其他社交软件中操作,不会要求通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退款、赔款。
更不会要求当事人通过网络软件贷款提现的形式进行退款、赔款。常规的退款、赔款会有一个时间审核阶段,不会要求被害人在短时间内按照指导操作。
遇到任何订单交易问题,请拨打商家预留的正规客服电话。切勿相信通过其他方式和你取得联系的人,遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关。
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