尊敬的跑友: 衷心感谢您对2025泗洪马拉松的关注与支持,我们非常遗憾地通知您,因赛事整体安排调整,取消欢乐跑项目,马拉松、半程马拉松项目正常举行。由此给您带来的不便,组委会深表歉意。为妥善做好后续服务,现将有关安排告知如下:
一、报名费退费办法 所有欢乐跑项目中签选手无需任何操作,组委会将于2025年10月20日前通过原支付路径完成报名费全额退款。
二、交通住宿补偿方案 (一)补偿范围 1.交通退票手续费补偿:适用于2025年10月14日24:00前预订,且行程时间为2025年10月16日-20日往返泗洪县的汽车票、往返宿迁市的火车票和往返宿迁市周边城市机场的机票所产生的退票手续费。 2.住宿退订费用补偿:适用于在2025年10月14日24:00前预订,且入住时间为2025年10月16日至20日的酒店订单。建议选手优先联系酒店办理退订,如遇协商困难,可联系组委会协调处理。如产生退订手续费用,组委会将予以全额补偿。 (二)其他要求 1.补偿方案仅针对已中签欢乐跑参赛选手,随行人员不在补偿范围内; 2.补偿方案仅针对2025年10月14日24:00前已完成支付并产生退订费用的交通及住宿订单; 3. 相关退票/退订操作须在2025年10月16日24:00前完成。
三、申请流程 请您于10月20日24:00前,分别通过交通、住宿费用的补偿官方问卷进行信息登记。组委会将在收到您的完整信息与有效凭证后进行审核,并依据凭证金额予以补偿。 交通退票手续费信息收集:
住宿退订手续费信息收集:
四、客服咨询 (一)官方电话: 025-87775902 (二)官方邮箱: sh-marathon@xempower.com.cn (三)咨询时间: 周一至周五9:30-11:30、14:00-17:00(法定节假日除外)
再次为欢乐跑项目的取消给您带来的不便深表歉意,感谢您对泗洪马拉松的理解与包容。
泗洪马拉松组委会 2025年10月14日 |