京东客服

招聘，厂方直招

【岗位招聘-接听客服】地点：宿迁

薪资：4500-6000岗位需求:500人

岗位要求：1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 年龄18~35岁，男女不限；

3、 大专及以上学历，优秀可放宽至中专/高中，专业不限；

4、 中文输入35字/分钟以上，8小时轮班轮休工作制，每周休息一天，最早一班7点上班下午4点下班，最晚一班下午5点上班，凌晨一点下班；

5.住宿不需要带床上用品，公司提供，需交200元押金，退宿押金可退。

6.需体检，一般招工体检项目。

7.宿迁本市人员暂不接收（沭阳，泗阳，泗洪除外）

工作内容：

1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉、售后等问题；联系电话15366940858（微信同号）汤经理