随着高层住宅楼的增多，电梯成了市民必不可少的出行工具，一旦这电梯突然出现故障，却是会给市民的正常出行带来很多不便。近日，家住东江花园小区38号楼的业主刘女士向县12345政务服务热线反映称，其所居住的楼栋内电梯突发故障，导致电梯不能停靠在她所居住的楼层，致使早晚高峰期时出入很是困难，日常生活也深受影响。 155001东江花园小区业主刘文艳：“我们从1楼可以上来13楼， 到13楼要下去就不管了。”根据市民的反映，5月4日下午，12345栏目组工作人员来到了东江花园小区38栋2单元，这是一幢有着17层的高层居民楼，楼内装有两部电梯，且均可正常运行。然而，当记者来到刘女士家所在的13层后却看到，位于南侧的电梯厅门始终紧闭，触按对应按钮，该电梯也无任何反应，现场观察发现，该电梯除不能停靠在13层外，其他楼层均可正常停靠，记者随后体验了北侧的电梯，发现并没有其他问题。东江花园小区业主 刘
