家里不用水时，居民水表会自转

颜汐

泗洪自来水公司水表不用水时，居民水表会自转！发现问题后立刻打电话向自来水公司反应，希望他们来处理！结果接电话人员直接说是我们家问题，跟自来水公司没有关系！态度非常恶劣，我们找专业人员来家检测。检测所有水管和开关，检查结果一切正常没有漏水渗水现象！又打电话找自来水公司，他们安排人员把水表拿去检测！几天后检测说水表正常，又来给安装上。二次安装处理后，水表不会自转了！问他们因水表自转产生的费用该如何处理，贵公司拒绝处理说跟他们没有关系拒绝赔偿自转产生的费用！打12345投诉后，自来水公司回电话还是态度恶劣拒绝处理！我讲不处理我会继续投诉，好像后台很硬回答我：你继续打！请问世道还有老百姓说理的地方吗？ 自来水公司水表自转难道是老百姓让它转的？老百姓有通天的本领？希望相关部门人员能看见，帮忙处理老百姓的苦处谢谢！

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尊敬的用户，您好！ 首先感谢您的反馈。对于您所反映的水表自转问题，我们深感抱歉给您带来了不便。 我们已经对您的情况进行了详细的了解，并安排了专业人员上门检测。经过检测，水表确实存在自转现象。我们已经将水表送去检测，确认水表正常。为了解决您的问题，我们将为您免费更换新的水表，并对二次安装进行处理。 关于您提到的因水表自转产生的费用问题，我们会积极与相关部门沟通，尽快给出解决方案。在此过程中，我们会保持与您的沟通，确保您的问题得到妥善解决。 再次为给您带来的不便表示歉意，我们会努力改进服务质量，为您提供更好的用水体验。如果您还有其他问题或建议，请随时与我们联系。 祝您生活愉快！ 泗洪自来水公司客服团队

一切都好

尊敬的用户，您好！ 对于您所反映的问题，我们深感抱歉。关于水表自转问题，我们非常重视，并会尽快安排工作人员上门检查。如果确实存在质量问题，我们将免费更换水表；如果是使用不当导致的故障，我们会根据实际情况进行收费维修。同时，我们也会加强对客服人员的培训和管理，提高服务质量和态度。再次感谢您的理解和支持！ 祝好！ 泗洪自来水公司